1. OGGETTO.

Le Condizioni Generali di Vendita qui elencate regolano i rapporti derivanti dagli acquisti effettuati tramite Internet attraverso il sito www.xvizio.com, di seguito denominato Xvizio gestito da MH STORE sas di M.Resinanti & C con sede a Rimini (RN), via Baretti , 23 (p. iva: 03462270400 ). Detti rapporti sono regolati dalle vigenti leggi, in particolare il D. Lgs. 185/99, mentre la tutela della riservatezza è sottoposta a quanto previsto dalla L. 675/96. I prodotti venduti da Xvizio si rivolgono esclusivamente ad un pubblico maggiorenne. Per quanto non espressamente previsto in questo contratto si applica la legge italiana vigente.

Il presente contratto annulla e sostituisce eventuali versioni precedenti.

2. ACCETTAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA.

L'acquirente, di seguito denominato Cliente, con l'uso del sito e l'invio telematico della conferma del proprio acquisto, si dichiara maggiorenne, dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti Condizioni di Vendita e accetta incondizionatamente quanto riportato nel presente contratto: né Xvizio né il cliente si possono ritenere vincolati a condizioni diverse da quelle riportate nel presente contratto se non preventivamente pattuite ed accettate da entrambe le parti per iscritto. Xvizio si riserva di verificare l'autenticità dei dati e del pagamento del Cliente e può cancellare l'ordine in qualsiasi momento prima della conclusione del contratto.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO.

Xvizio considera concluso il contratto con la consegna della merce al Vettore. Tale consegna avviene solo e soltanto a pagamento effettuato dal Cliente e ricevuto da Xvizio (fatto salvo il caso del pagamento in contrassegno. In questo caso il contratto è concluso al momento del pagamento della merce al Vettore).

4. CATALOGO DEI PRODOTTI E LORO PREZZI.

Il catalogo dei prodotti è visualizzabile on line sul sito www.xvizio.com. Ciascuno di essi è dotato di una scheda che raccoglie le informazioni utili al Cliente sul prodotto. Il prezzo del prodotto cui fare riferimento è quello indicato sul sito nel momento in cui il Cliente procede all'acquisto e non si prendono in considerazione eventuali aggiornamenti od offerte intervenuti precedentemente e/o successivamente. L'IVA è compresa. In alcuni casi è possibile che il prezzo cambi in forza di promozioni: il prezzo ribassato per promozioni è valido solo per la durata della promozione stessa. L'inizio e la conclusione delle promozioni sono indicate chiaramente sul sito www.xvizio.com

5. OMAGGI.

Sul sito www.xvizio.com possono essere proposte periodicamente offerte speciali che prevedono l'invio di uno o più prodotti omaggio al Cliente sulla base degli acquisti effettuati. I prodotti omaggio possono essere a sorpresa oppure indicati sul sito stesso. Nel caso in cui un prodotto omaggio sia esaurito al Cliente verrà consegnato un prodotto simile di pari valore o di valore superiore (al fine di evitare ritardi nell'evasione dell'ordine e, conseguentemente, nella spedizione).

6. MODALITA' DI ACQUISTO.

I prodotti offerti da Xvizio sono acquistabili al prezzo indicato al momento dell'ordine con l'aggiunta delle eventuali spese di trasporto e/o di incasso (in caso di contrassegno). I prodotti sono descritti nel modo più preciso possibile, e Xvizio garantisce l'esatta corrispondenza tra il prodotto effettivamente acquistato e ciò che il Cliente ha visualizzato sullo schermo al momento dell'acquisto.

Il Cliente, prima di effettuare il pagamento, visualizza una pagina web che riepiloga nel dettaglio i costi cui egli deve adempiere: prodotti acquistati, prezzi singoli, eventuali costi di spedizione e/o incasso, prezzo totale.

Il Cliente dimostra la propria volontà di procedere all'acquisto mediante click del tasto “conferma” e/o “accetta” e/o “acquista”. Se l'ordine è stato correttamente compilato e la procedura ha avuto esito positivo il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell'invio dell'ordine contenente i dati del Cliente e dell'ordine stesso. Tale conferma avvia la fase a carico di Xvizio che si conclude con l'evasione dell'ordine una volta avvenuto il ricevimento del pagamento o avute le necessarie garanzie di solvibilità del Cliente.

Gli ordini possono essere effettuati in tre modi:

a) mediante l'acquisto attraverso il sito www.xvizio.com: scegliendo i prodotti con il sistema del carrello elettronico e dando conferma dell'ordine stesso.

b) mediante l'invio come allegato di e-mail con chiara indicazioni dei CODICI (il numero tra parentesi [...] sotto il nome degli oggetti) e comprensivo dei dati di spedizione, all'indirizzo xvizio@xvizio.com.

c) contattando direttamente al telefono (cellulare 339 2038475 - immediata reperibilità, in caso di mancata risposta, riprovare senza indugi in un 2ndo momento), indicando i codici relativi.

7. PAGAMENTO.

Il pagamento dei prodotti acquistati può avvenire in due momenti diversi a seconda della modalità di pagamento scelta:

a) immediatamente al momento dell'acquisto dei prodotti attraverso una delle carte di credito utilizzabili e indicate sul sito stesso (transazione IWBANK server sicuro), attraverso una ricarica anticipata di carta PostePay; attraverso bonifico bancario anticipato

b) successivamente (e precisamente al momento della consegna dei prodotti) tramite contrassegno.

L'evasione dell'ordine non può avvenire se non quando Xvizio abbia verificato la ricezione del pagamento effettuato dal Cliente.

- Il pagamento mediante carta di credito (da effettuarsi contestualmente all'ordine) utilizza un server sicuro: al momento del pagamento il Cliente, in modo del tutto automatico, verrà trasferito ad una pagina del sito della banca di Xvizio onde poter provvedere al pagamento, quindi sarà reindirizzato nuovamente su www.xvizio.com, sempre in modo totalmente automatico. Le carte di credito utilizzabili sono quelle indicate sul sito (Visa, MasterCard, PostePay, carte del circuito Visa Electron come, ad esempio, IWSmile). Né il sito di Xvizio né il personale che vi opera né persone terze possono in alcun modo accedere ai dati della carta di credito del Cliente: tali dati sono gestiti in modo automatico, sicuro e segreto degli enti bancari (IWBANK)

- Il pagamento mediante ricarica PostePay (da effettuarsi contestualmente all'ordine) può essere utilizzato dai possessori di PostePay attraverso l'apposita sezione del sito www.poste.it o in un qualunque ufficio postale indicando l'intestatario, l'importo dovuto e il numero della carta da ricaricare (questi dati saranno comunicati al Cliente nella e-mail di conferma dell'ordine).

- Il pagamento mediante bonifico bancario (da effettuarsi contestualmente all'ordine) dev'essere eseguito in base alle coordinate bancarie che saranno comunicate al Cliente tramite e-mail dopo aver confermato l'ordine. Per velocizzare l'invio della merce il Cliente può dare conferma dell'avvenuto bonifico bancario a favore di Xvizio inviando tramite e-mail la ricevuta di pagamento. In questo caso i prodotti saranno inviati immediatamente.

- Il pagamento con PalPay è SOSPESO, in quanto la piattaforma impedisce l'utilizzo per acquisti di materiale per adulti.

- Il pagamento in contrassegno (da effettuarsi successivamente all'ordine e cioè al momento del ricevimento dei prodotti) può avvenire solo in contanti.

8. TEMPO DI EVASIONE DELL'ORDINE.

L'evasione dell'ordine, cioè la consegna dei prodotti al Vettore, avviene solo dopo che Xvizio ha provveduto alla sua accettazione, ha verificato l'esattezza dei dati del Cliente e ha ricevuto il pagamento (salvo nel caso di contrassegno).

Normalmente ciascun ordine che riguarda prodotti immediatamente disponibili a magazzino è evaso entro 24 ore dal momento del suo ricevimento da parte di Xvizio. Tempi più lunghi sono richiesti nel caso in cui il Cliente scelga metodi di pagamento la cui ricezione richieda tempi maggiori; o ancora nel caso in cui i prodotti scelti dal Cliente non siano immediatamente disponibili a magazzino. La disponibilità di ogni singolo prodotto è indicata sul sito (BOLLINO GIALLO "Disponibilità Immediata").

Se lo stesso ordine contempla prodotti disponibili in 24 ore e prodotti disponibili in un tempo maggiore l'intero ordine sarà evaso secondo i tempi richiesti dai prodotti non immediatamente disponibili.

L'ultima fase dell'evasione dell'ordine prevede l'imballaggio dei prodotti scelti dal Cliente e la loro consegna al Vettore. L'imballo sarà rigorosamente anonimo e privo di scritte e/o diciture che facciano riferimento al contenuto del pacco. Nessuno, salvo Xvizios ed il Cliente, è a conoscenza del contenuto della confezione e Xvizio garantisce il rispetto rigoroso della privacy del Cliente.

Gli ordini effettuati nei giorni di sabato, domenica e durante le festività saranno evasi il primo giorno lavorativo successivo.

9. TEMPO DI SPEDIZIONE.

Xvizio spedisce quotidianamente attraverso il proprio corriere espresso che consegna in 24 ore dall'evasione dell'ordine in tutta Italia tranne che per le isole minori, per la Sicilia, per la Sardegna, per la Calabria e per le aree difficilmente raggiungibili per le quali sono richieste 48 ore (salvo casi di forza maggiore, scioperi, maltempo, eccetera). Tempi maggiori possono essere richiesti per le zone definite a cap disagiato ossia quelle indicate nella tabella che segue:

Il Cliente può fornire un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione (ad esempio se preferisce ricevere il pacco dove lavora anziché all'indirizzo dell'abitazione). In alternativa il Cliente può decidere di far recapitare il pacco alla filiale SDA che gli è più comoda e andarlo a ritirare coi propri mezzi presentando la lettera di vettura che gli verrà inviata da Xvizio e un documento d'identità valido. Il Cliente può conoscere gli indirizzi delle filiali SDA più vicine mentre procede all'acquisto o tramite il sito web di SDA www.sda.it. La riservatezza del pacco e del suo contenuto è garantita anche in questo caso.
Al domicilio indicato per la spedizione viene spedito UNICAMENTE il pacco con i prodotti acquistati. Xvizio NON SPEDISCE nessun materiale pubblicitario o promozionale in nessun caso. La fattura, se presente, è allegata al pacco stesso (internamente). All'indirizzo di fatturazione (se diverso da quello di destinazione del pacco) non viene spedita nessuna missiva. Tutto l'ordine del Cliente è nella fattispecie, una semplice scatola di cartone o busta di spedizioniere (SDA - GLS, etc) sigillata e spedita all'indirizzo di destinazione.

La disponibilità immediata o meno di un prodotto comporta la variazione dei tempi di evasione dell'ordine e non anche dei tempi di spedizione che restano di 24/48 ore dal momento dell'evasione dell'ordine.

Il Vettore non consegna nei giorni di sabato, domenica e nelle festività, pertanto le consegne verranno effettuate il primo giorno lavorativo successivo.

Il Cliente ha facoltà di controllare lo stato della spedizione attraverso un codice che gli sarà comunicato una volta che l'ordine sarà evaso.

Il Vettore non è a conoscenza del contenuto del pacco.

Il Vettore effettua due tentativi di consegna dei prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente. Qualora il Cliente risultasse assente entrambe le volte troverà un avviso di passaggio lasciato dal Vettore con le indicazioni per un immediato contatto.

Il mancato recapito o l'eventuale ritardo devono essere comunicati dal Cliente a Xvizio affinché quest'ultimo si attivi per la più rapida risoluzione del problema.

10. COSTI DI SPEDIZIONE.

Il costo della spedizione in Italia è di 7,50 Euro. Se si preferisce optare per il contrassegno il costo della spedizione è di 20,00 Euro. La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente.

I costi di spedizione sono a carico del Cliente

Il Cliente che rifiuti il ritiro dei prodotti è tenuto al rimborso a Xvizio delle spese di spedizione, di giacenza ed eventuali altre spese connesse al mancato ritiro, il tutto entro 7 giorni lavorativi dalla richiesta da parte di Xvizio.

11. DIRITTO DI RECESSO.

A norma del D. Lgs. 185/99 il Cliente ha facoltà di recedere dall'acquisto inviandone comunicazione all'indirizzo xvizio@xvizio.com entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce cui deve seguire, prima della spedizione da parte del Cliente, l'autorizzazione di Xvizio. La comunicazione del Cliente deve obbligatoriamente contenere il numero d'ordine, la descrizione e la quantità dei prodotti che si intende restituire (solo in caso di restituzione parziale), le coordinate bancarie (l'intestatario del conto lei cui coordinate sono fornite dev'essere lo stesso cui era stata fatturata la merce da Xvizio).

Condizione irrinunciabile per esercitare il diritto di recesso è che i prodotti siano resi presso l'indirizzo della nostra sede (indicato all'inizio del presente contratto) perfettamente integri e nell'imballo originale e non lesionato, entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione dell'ordine. Xvizio non è responsabile dell'eventuale smarrimento del prodotto spedito dal Cliente. Il costo della spedizione è a carico del Cliente.

Non verranno accettati i resi di prodotti che siano stati utilizzati, danneggiati, deteriorati, manomessi, privati dell'imballo originale, con imballo originale lesionato o non autorizzati espressamente tramite e-mail da Xizio.

Il diritto di recesso, a norma del citato decreto, può essere esercitato solo dalle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso personale e non anche per uso relativo all'attività professionale.

In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente ha diritto al rimborso del prezzo pagato (escluso il costo della spedizione) tramite bonifico bancario entro 30 giorni dal ricevimento della merce da parte di Xvizio..

12. TUTELA DELLA PRIVACY.

Xvizio, in quanto Titolare del trattamento dei dati dei Clienti, garantisce alla propria clientela la massima riservatezza nel trattamento dei dati personali e l'adempimento di tutti gli obblighi ad essa riferiti come previsto dalla L. 675/96 e dal D. Lgs. 171/98.

I dati del Cliente saranno trattati anche con sistemi informatizzati, anche mediante l'ausilio di soggetti terzi collegati all'organizzazione aziendale o, eventualmente, agli enti bancari (esclusivamente per finalità correlate all'esecuzione del contratto).

Il Cliente, in ossequio all'art. 13 della L. 675/96, potrà chiedere l'accesso, la modifica, la correzione, l'integrazione, la cancellazione eccetera dei dati ad esso riferiti mediante comunicazione a Xvizio, Titolare del trattamento dei dati.

Effettuando l'ordine in una delle modalità previste dal presente contratto il Cliente si dichiara a conoscenza delle presenti norme contrattuali, di aver preso visione della pagine web che descrivono spedizioni e pagamenti e di quanto previsto, in particolare, per il trattamento dei propri dati. Esprime il proprio consenso alla comunicazione ed al trattamento dei dati stessi per operazioni connesse all'esecuzione del contratto. È consapevole che la falsità nella dichiarazione dei dati personali è ostativa alla corretta esecuzione del contratto e bloccherà l'evasione dell'ordine.

Xvizio garantisce che i dati del Cliente non saranno comunicati, trasmessi, venduti, ceduti in qualsivoglia maniera a soggetti terzi non correlati all'esecuzione del contratto.

Per qualsiasi dubbio non esitare a contattare il servizio di customer care all’indirizzo: xvizio@xvizio.com